Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

1. Zones de livraison

Clariva livre en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.

2. Frais d'expédition

La livraison est 100% gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

3. Délais

• Traitement : 24 à 48 heures ouvrées (lundi–vendredi, hors jours fériés).
• Transit : 7 à 10 jours ouvrés après expédition.
• Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés après validation de la commande.

4. Suivi de commande

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé automatiquement dès l'expédition de votre colis.

5. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos :
📧 contact@shopclariva.fr
En cas de perte confirmée, nous vous expédions un nouvel article ou vous remboursons intégralement.